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Q&A
¿Qué es un mapa estelar?
Un mapa estelar es un plano del cielo nocturno donde se muestran las estrellas y constelaciones de una fecha y lugar en específico.
Podemos plasmar el cielo de tu aniversario, el nacimiento de una persona, y cualquier fecha especial en tu vida.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que recibas la confirmación de que tu pedido se ha enviado podrás rastrearlo en el portal de Fedex
con el número de guía que te fue asignado.
¿Con cuánta anticipación debo agendar mi pedido?
Para entregar locales te sugerimos agendar con 1 semana de anticipación, para envíos estatales y nacionales de 10 a 15 días.
El tiempo de entrega local (en Mazatlán) es de 3 a 4 días hábiles (tiempo de preparación).
Envíos estatales (Sinaloa): tiempo de preparación. + 1 a 2 días hábiles de envío.
Envío nacional estándar: tiempo de preparación + 5 a 7 días hábiles de envío.
Envío nacional express: tiempo de preparación + 2 días hábiles de envío.
*Si requieres tu pedido en un menor tiempo contáctanos vía WhatsApp para confirmarte la disponibilidad
¿Mi compra incluye envoltura?
¡Si! todos nuestros productos se entregan listos para regalar. Incluyen envoltura con moño y tarjeta.
Y los combos se entregan en caja grande con listón.
Tengo un evento especial y me gustaría obtener una cotización personalizada
Si deseas recibir una cotización personalizada para pedidos especiales, de mayoreo o de productos no disponibles en el sitio
contáctanos vía WhatsApp para brindarte toda la información, estamos para servirte.